Uvjeti korištenja i pravila privatnosti

Opći uvjeti i ugovor Politika privatnosti Pravila kolacica Napomena: Ovdje možete pronaći sve relevantne odredbe i pravila naše suradnje kao i politiku privatnosti i pravila kolačića. Upoznajte se s pravilima našeg odnosa, a za sve nedoumice, slobodno nas kontaktirajte

Ovim Uvjetima poslovanja (dalje u tekstu: Opći uvjeti) uređuju se pravni odnosi između EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, 52440 Poreč, OIB:79813886569 (dalje: Bernes Media & Consulting, BM&C) kao pružatelja usluga i naručitelja usluga (dalje u tekstu: Naručitelj) u vezi s uslugom izrade i održavanja web stranica, kao i drugim povezanim uslugama koje su predmet ovih Općih uvjeta.

 

Uvodne odredbe – Pristup i korištenje web stranice BM&C

• Posjetitelji web stranice prihvaćaju sljedeće obveze ovih Općih uvjeta samim pristupom stranici BM&C i obvezuju se prilikom posjete web stranici postupati, trpjeti ili propuštati radnje koje bi bile u suprotnosti s opće važećim pravnim načelima, prisilnim pravnim propisima i ovim općim uvjetima.
• Posjetitelj je svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa ovoj stranici u svrhu posjećivanja, pregledavanja, informiranja o uslugama koje BM&C nudi kao i u svrhu komunikacije i nabave usluga koje BM&C nudi.
• BM&C pridržava sva prava vlasništva, autorska prava, prava intelektualnog vlasništva kao i sve valjane licence na web stranici koja obuhvaćaju logotip, cjelokupni branding, vizuale, medijski i tekstualni sadržaj te je posjetiteljima bez izričite pisane dozvole zabranjeno umnožavati, koristiti, dijeliti, preraditi ili na drugi način upotrebljavati ili koristiti predmetni sadržaj.
• BM&C ne odgovara za dostupnost sadržaja kao niti za sam sadržaj naveden na web stranici BM&C, za točnost i istinitost predmetnih podataka niti za posljedice koje bi mogle nastati posjetitelju zbog toga što bi ponašanje oblikovao sukladno predmetnim informacijama.
• BM&C ne odgovara za sadržaj na trećim web mjestima na koje upućuju linkovi s BM&C web stranice.
• Svi termini koji se upotrebljavaju u obliku koji označava samo jedan spol u ovim se odredbama primjenjuju nediskriminatorno na oba spola neovisno o obliku koji je korišten.

 

Opći uvjeti za Ugovor o izradi web stranice i drugim povezanim uslugama

Članak 1.  Predmet uređenja i definicije

• Predmet ovih općih uvjeta je uređenje ugovornog odnosa:
  • usluge izrade i predaje ili omogućavanja naplatnog korištenja (rent-a-web) web stranica i landing stranica i tome sličnih proizvoda Naručitelju, što ovisno o paketu uključuje postupak dizajniranja web stranice, postupak programiranja web stranice, postupak ugradnje web stranice, postupak stavljanja u funkciju web stranice, postupci savjetovanja i edukacija u vezi s korištenjem web stranica.
  • usluge davanja na naplatno korištenje licenci web programa i programskih rješenja
  • usluge stručne podrške,
  • usluge održavanja web stranice,
  • sve druge izravno i neizravno povezane usluge koje BM&C obavlja za Naručitelja u domeni svoje djelatnosti (dalje u tekstu sve zajedno: Usluge).
• Kada Naručitelj prihvati ponudu BM&C, prihvat takve ponude čini ugovor zajedno s ovim Općim uvjetima osim kada u izrijekom ovi Opći uvjeti isključeni u samoj ponudi.
• Kada se web stranica izrađuje po predlošku, poslani primjeri ne predstavljaju definitivna izgled niti sadržaj stranice i služe samo u demonstracijske svrhe.

Za potrebe ovih Općih uvjeta i ugovora kojih su sastavni dio, sljedeći izrazi imaju značenje kako je navedeno: 

• Web  stranica je rezultat usluge koju pruža BM&C, a sastoji se od vidljivog programskog dijela na sučelju pretraživača, pozadinskog programskog rješenja, sadržaja i hostinga. 
• CRM ili integralni sustav za upravljanje upitima kao dio funkcionalnosti web stranice omogućuje Naručitelju praćenje i upravljanje upitima potencijalnih klijenata na jednom mjestu.
• SEO – optimizacija je postupak kojim se web stranica optimizira u svrhu što boljeg plasmana na Internet tražilicama.
• Sekcija je dio vidljivog dijela web stranice koji predstavlja funkcionalnu i smislenu cjelinu i zajedno s ostalim sekcijama čini ukupni vidljivi dio web stranice, npr: Naslovna sekcija, Testimonials, kontakt forma, portfolio, zaglavlje, podnožje. Web stranice koje izrađuje BM&C  imaju zadano 5 (pet)sekcija, ako se stranke ne sporazumiju drugačije. Sekcije se sastoje od elemenata.
• Element je funkcionalni dio sekcije poput pozadine, boja, naslova, fotografije, ocjena (zvjezdica), forme i sl.  
• Revizija  je postupak izmjene, dopune ili brisanja pojedinog elementa na zahtjev Naručitelja. Svaka izmjena nekog od elemenata predstavlja korištenje revizija, čime se ukupan broj revizija na koje Naručitelj ima pravo sukladno kupljenom paketu, umanjuje za svaku konzumiranu reviziju. Revizija se odnosi i na promjenu jednog modula Chatbota.
• Chatbot modul ili step je element u Chatbot flow-u, konkretno komunikacijski korak koji sadrži jedno pitanje, informaciju, izbornik i sl.
• Stranica i podstranica su vidljivi dijelovi web stranice sa svojim vlastitim URL-om a koje se sastoje od Sekcija.
• Branding i logotip se odnosi na boje, vrstu gumba, animacije, slike i sveopći izgled stranice kojim se oblikuje identitet poslovanja Naručitelja. Logotip i branding radimo zajedno tako da se uklapa na Vašu stranicu a istovremeno možete koristiti za društvene mreže i sl.
• Garancija  se odnosi na jednogodišnje jamstvo koje BM&C daje Naručitelju i podrazumijeva funkcionalnost isporučene web stranice pri čemu BM&C ne odgovara za štetu ukoliko je nedostupnost web stranice uzrokovana tehničkim poteškoćama na strani poslužitelja ili treće strane.
• Hosting je usluga zakupa prostora na internetskom poslužitelju (serveru) na kojem je smještena web-stranica i za trajanja koje traje internetska online dostupnost, vidljivost i funkcionalnost web stranice. 
• Domena je jedinstveni identifikator naručiteljeve web stranice koja se sastoji od brojeva, slova i znakova. Ako nije izrijekom uključena u paket, dodatno se naplaćuje, osim ako je naručitelj već u posjedu domene koju želi koristiti prilikom izrade web stranice ili ima pravo na besplatnu domenu. 
• Osnovno održavanje znači ažuriranje dodataka prema potrebi i izrada sigurnosne kopije web stranice barem jednom godišnje. 

 

Članak 2. Lojalnost, obveza suradnje stranaka i pravila komunikacije

• Naručitelj je dužan bez odgađanja na zahtjev BM&C-a predočiti sve obavijesti, digitalne materijale i isprave, kao i pristup sustavima koje BM&C zatraži, a koji su potrebni za ispunjenje ugovora.
• Bilo kakvo kašnjenje u korespondenciji od strane Naručitelja, kao i propust pravovremene dostave materijala i obavijesti iz stavka 1. produžuje rok za isporuku najmanje za vrijeme provedeno u zakašnjenju uzimajući u obzir da je dodatni rok koji primjeren i u skladu s okolnostima koje su relevantne za BM&C.
• U slučaju iz prethodnog stavka BM&C ne odgovara za eventualnu štetu niti Naručitelj ima pravo na umanjenje cijene.
• Naručitelj se obvezuje za cijelo razdoblje suradnje s BM&C-om osigurati pravilno funkcioniranje svog e-maila ili drugog oblika elektroničke komunikacije koju je BM&C prihvatio kao zadano sredstvo komunikacije s Naručiteljem. Pisana forma se smatra ispunjenom u slučaju korespondencije iz prethodne rečenice.
• Izjava ili poruka se smatra zaprimljenom u trenutku kada je zabilježena na poslužitelju elektroničke pošte ili drugog oblika elektroničke komunikacije i kada joj je primatelj mogao pristupiti. Teret dokaza nemogućnosti pristupa poruci zabilježenoj na poslužitelju je na primatelju.
• Naručitelj je obvezan odmah obavijestiti BM&C o promjenama vezanima za sredstvo komunikacije iz prethodnog stavka, a koje dovode ili bi mogle dovesti do nepravovremene komunikacije ili smetanja iste.
• Naručitelj je dužan ažurirati sve svoje osobne i druge podatke, a koji su bitni BM&C-u za ispunjenje ugovora i isporuku usluge.
• Propust naručitelja da postupi sukladno prethodnom stavku imat će za posljedicu da se email poruka poslana Naručitelju od strane BM&C-a smatra zaprimljenom i da će takva izjava proizvesti pravne učinke kada je takva svrha bila namjeravana.
• Naručitelj je ovlašten označiti pisanim putem osobu ovlaštenu za zastupanje Naručitelja u ispunjenju ovog ugovora, pri čemu je BM&C dužan izvršavati naloge i zaprimati informacije relevantne za ispunjenje ugovora u granicama kako ih zaprima od Naručitelja.

 

Članak 3. Sklapanje ugovora

• Sadržaj, cijene, nazivi i podaci o uslugama i paketima objavljeni na stranici BM&C-a ne predstavljaju obvezujuću ponudu nego tek poziv posjetiteljima BM&C-u da temeljem ispunjene forme pošalju upit na koji BM&C može odgovoriti obvezujućom ponudom, koju je ponudu posjetitelj ovlašten prihvatiti ili odbiti. Ponuda poslana od strane BM&C-a je obvezujuća ako u samoj ponudi nije izrijekom navedeno drugačije.
• Ugovorena cijena jest cijena koju je Naručitelj prihvatio i uplatio temeljem ponude koju je BM&C ponudio Naručitelju.  
• Cijena navedena u ponudi je konačna; uključuje sve poreze, hosting i domenu ( obavijest o daljnjim plaćanjima ) kao i troškove i ne uključuje PDV budući je BM&C sukladno čl. 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost izvan sustava PDV-a, osim kada je neka od navedenih stavki izrijekom isključena iz ponude.
• Ponuda obvezuje BM&C u roku koji traje jednako dugo i teče istovremeno kao i rok za plaćanje, ako je rok za plaćanje naveden u ponudi. Ako u ponudi nije naveden rok za plaćanje, rok za plaćanje i rok u kojem ponuda obvezuje BM&C iznosi 3 (tri) radna dana.
• U sadržaju Ponude je uvijek navedeno da će sastavni dio ugovornog odnosa biti i ovi Opći uvjeti poslovanja, ako ih stranke nisu izrijekom isključile. U slučaju neslaganja između odredbi Ponude i ovih Općih uvjeta, prednost će imati odredbe Ponude, a potom odredbe ovih Općih uvjeta. Ako je učinak prednosti Ponude nenamjeravan i očito proizvodi nerazmjernu obvezu BM&C-a u odnosu na cijenu, prednost u odnosu na taj dio ponude imaju Opći uvjeti.
• Naručitelj prihvaća ponudu uplatom cijene po ponudi ili izričitom prihvatom ponude pisanim putem (potpisivanjem) ili e-mail porukom iz koje proizlazi da Naručitelj prihvaća ponudu.
• U slučaju prihvata pisanim putem ili emailom, ugovor nastaje u trenutku takvog pisanog prihvata, pri čemu obveza plaćanja dospijeva u trenutku prihvata, a rok za ispunjenje obveze od strane BM&C dospijeva u trenutku kada su sredstva vidljiva na računu BM&C.
• Na sklapanje ugovora se primjenjuju pravila članka 2. o komunikaciji stranaka.
• Ukoliko Naručitelj radnju koja se smatra prihvatom izvrši nakon proteka roka u kojem ponuda obvezuje BM&C, ugovor će se smatrati sklopljenim ako BM&C prihvati takvu uplatu u naknadnom roku od 3 (tri) dana od kad je saznao ili mogao saznati za takav zakašnjeli prihvat naručitelja, ali ne nakon proteka 30 (trideset) dana od takvog zakašnjelog prihvata naručitelja.
• Djelomično avansno plaćanje se smatra prihvatom cijele ponude kada je to izrijekom navedeno u samoj ponudi ili u pisanoj komunikaciji između naručitelja i BM&C. Djelomično avansno plaćanje će se smatrati

 

Članak 4. Sadržaj usluge i postupak izrade web stranice i prigovori Naručitelja

• Usluge izrade web stranice se u pravilu prodaju u paketima kako je naznačeno na web stranici i u ovim Općim uvjetima i obuhvaćaju sljedeće postupke: postupak dizajniranja web stranice, postupak programiranja web stranice, postavljanje CRM-a i analitike kada su uključeni u paket, postupak postavljanja u funkciju web stranice, postupak osnovne SEO optimizacije, postupci osnovnog savjetovanja u vezi s korištenjem web stranice i druge povezane usluge navedene na web stranici BM&C-a ili u ponudi.
• Rok izrade web stranice iznosi najviše 45 (četrdesetpet) dana od dana kada su sredstva kojim je plaćena cijena usluge vidljiva na računu BM&C, ako ugovorom nije drugačije određeno, ako se stranke ne sporazumiju drugačije ili ako nastupe činjenice koje produljuju rok isporuke.
• Izrada web stranice se odvija u lojalnoj i pravovremenoj suradnji Naručitelja i BM&C u pravilu po sljedećem hodogramu: 

1. Korespondencija i slanje materijala i sadržaja za stranicu 
2. Izrada radne verzije finalnog proizvoda sa ili bez podstranica ovisno o ugovorenoj usluzi.
3. Suradnja i korespondencija na oblikovanju radne verzije u finalni proizvod 
4. Pregled finalnog proizvoda i potvrda finalnog proizvoda
5. Zakup domene i hostinga
6. Lansiranje web stranice.
7. SEO optimizacija
8. Ako ima revizija, postupak izmjena po revizijama
9. Aktiviranje elektroničke pošte ako je tako ugovoreno

• Prilikom izrade web stranice Naručitelj je ovlašten davati upute BM&C, ali je BM&C ovlašten, u svezi s obvezom izrade web stranice pažnjom dobrog stručnjaka, o mogućem štetnom učinku takve upute o tome obavijestiti i upozoriti Naručitelja.
• Na inzistiranje Naručitelja da BM&C postupi po potencijalno štetnoj uputi iz prethodnog stavka, BM&C može zatražiti da naručitelj pisano ponovi uputu uz potvrdu da je obaviješten o mogućoj štetnoj posljedici takve upute i postupiti po uputi ili raskinuti ugovor i zadržati dvije trećine iznosa ukupne cijene kao naknadu za uloženi rad i munulo vrijeme.
• Postupak izrade web stranice okončan je kada je BM&C isporučio sve ugovorene usluge i kada je Naručitelju omogućen pristup sustavu podjelom vjerodajnica i lozinki; potonje ako to Naručitelj izrijekom zatraži.
• Naručitelj ima rok od 15 (petnaest) dana, koji počinje teći od trenutka dostave obavijesti BM&C o okončanju postupaka izrade web stranice, u kojem može prigovoriti nedostatke. BM&C će besplatno ukloniti prigovorene nedostatke u najkraćem mogućem roku.
• U slučaju iz prethodnog stavka, BM&C je obavezan otkloniti nedostatke i provesti ispravke u daljnjem roku od 15 (petnaest) dana od dana prigovora, a stranica se smatra isporučenom kada BM&C otkloni sve prigovorene nedostatke te o tome obavijesti Naručitelja koji u tom slučaju u daljnjem roku od 10 (deset) dana od dana obavijesti o provedenim ispravcima da se očituje o popravcima iz prethodnog stavka.
• Ako se Naručitelj ne očituje u rokovima iz 7. i 8. stavka ovog članka, smatra se da Naručitelj nema primjedbi na okončani postupak izrade web stranice, a naknadno uklanjanje nedostataka će se, ako je naručitelj potrošio revizije, naplaćivati po BM&C cjeniku i/ili regulirati posebnim ugovorom.
• Naručitelj je ovlašten utrošiti Revizije u roku godine dana od dana primopredaje stranice, nakon čega gubi pravo na revizije. Korištenje revizija se počinje računati od trenutka primopredaje, a promjene zatražene primopredaje se ne smatraju revizijama. Naknadno kupljen paket revizija traje godinu dana od dana kupnje i u tom je roku Naručitelj ovlašten iskoristiti revizije.
• Po urednoj isporuci ovaj se ugovor smatra finaliziranim i ispunjenim, osim u dijelu koji se tiče hostinga. U tom slučaju se u odnosu na hosting ovaj ugovor nastavlja kao trajni ugovor  pretplate s automatskom obnovom na godinu dana koji Naručitelj može otkazati. Naručitelj je ovlašten izabrati hoće li plaćati hosting mjesečno ili godišnje, osim ako se nije obvezao na samo jednu opciju prihvatom ponude ili sporazumom.
• BM&C nema obvezu educirati Naručitelja za korištenje tehnologija i alata koje BM&C ne proizvodi. Pravo na edukaciju za korištenje onih tehnologija i alata koje BM&C jest isporučio regulira se sklapanjem posebnog ugovora, ako u ponudi nije drugačije navedeno.

4.a Hosting i domena

• Naručitelj izradu stranice plaća jednokratno, a hosting i domenu plaća u režimu mjesečne pretplate ako nije ugovoren drugačiji vremenski period, npr. godišnje ili kombinirano. Ova odredba ne vrijedi ako Naručitelj preuzme plaćanje hostinga.
• BM&C je ovlašten jednostrano promijeniti cijenu hostinga i o tome obavijestiti Naručitelja. Zaračunavanje promijenjene cijene počinje teći po isteku mjeseca u kojem je obavijest dana, a vrijeme provedeno u pretplati do tada se naplaćuje po neuvećanoj cijeni. Naručitelj je ovlašten u tom slučaju prihvatiti takvu promijenjenu cijenu ili raskinuti ugovor.
• Ukoliko BM&C u ponudi jamči cijenu hostinga za određeni period, BM&C pridržava pravo promijeniti cijenu hostinga sukladno prethodnom stavku tek po proteku tog perioda. 

Članak 5. Prava Naručitelja u pogledu web stranice

• BM&C osim izrade, na Naručitelja prenosi web stranicu kao cjeloviti funkcionalnu cjelinu, autorska prava na web dizajn i sadržaj izrađenih web stranica i prava vezana uz korištenja sustava i programa povezanih s web stranicom u granicama u kojima ih ima BM&C.
• BM&C pridržava pravo u svako doba na dnu stranice u footer sekciji istaknuti svoj logotip kao Izrađivač web stranice s linkom na website kojim upravlja BM&C. Isto vrijedi i za Chatbot uslugu, osim ako u ponudi nije ugovoreno uklanjanje BM&C brandinga.

Članak 5. a Prava Naručitelja u pogledu web stranice u rent-a-web modelu

• Rent-a-web model podrazumijeva uslugu izrade web stranice kod koje BM&C izrađuje web stranicu za Naručitelja sukladno ovom ugovoru,  na Naručitelja ne prenosi web stranicu kao cjeloviti funkcionalnu cjelinu, autorska prava na web dizajn i sadržaj izrađenih web stranica i prava vezana uz korištenja sustava i programa povezanih s web stranicom u granicama u kojima ih ima BM&C, već Naručitelj ima pravo korištenja i upotrebe predmetne web stranice dokle plaća ugovorenu naknadu.
• Ugovorena naknada u smislu ovog članka predstavlja iznos koji se sastoji od naknade za hosting sukladno članku 4.a uvećanu za mjesečnu ugovorenu cijenu korištenja web stranice web stranice, pri čemu Naručitelj tada ne plaća jednokratno iznos za izradu web stranice.
• Naknada iz ovog članka se plaća mjesečno, ako nije drugačije ugovoreno uz odgovarajuću primjenu pravila ovih uvjeta koja vrijede za hosting.
• Naručitelj nije ovlašten prenositi prava iz prethodnog stavka, prenositi web stranicu na drugi server, stranicu kopirati, usnimiti u HTML formatu i dati je drugoj osobi na upravljanje, hosting ili održavanje. 
• Naručitelj ima pravo na korištenje web programa, ali ne na izvorni kod web programa, te ne smije kod web programa prodati odnosno ustupiti naplatno ili besplatno trećim osobama.
• Pravila rent-a-web se primjenjuju na isporučene landing stranice.

Članak 6. Prestanak ugovornog odnosa

• Ugovor između Naručitelja i BM&C-a  prestaje:
  • ako Naručitelj svojom krivnjom ili propustom ne dostavi BM&C-u svu potrebnu dokumentaciju odnosno ne omogući pristup svim potrebnim informacijama čime se onemogućava BM&C u ispunjavanju svojih obveza odnosno uzrokuju zakašnjenje BM&C-u u ispunjavanju preuzetih obveza po proteku 5 (pet) radnih dana od dana slanja opomene emailom, pri čemu se opomena smatra zaprimljenom u trenutku kada je na pružatelju usluge elektroničke pošte zabilježeno slanje.
  • ako Naručitelj ne izvrši uplatu cijene nakon pisanog prihvata ponude u roku 3 (tri) dana
  • ako Naručitelj nije podmirio dva računa BM&C-a uzastopno za mjesečni hosting ili ako Naručitelj ne uplati hosting 15 dana po dospijeću  računa za godišnji hostinga;
  • ako Naručitelj samostalno ili pute trećih vrši preinake u sadržaju Usluga koje je isporučio, dizajnirao i za koje odgovara BM&C protivno ovom ugovoru i;
  • u slučaju pisanog prihvata, ako je očito da Naručitelj neće platiti uslugu
  • ako Naručitelj prekrši neku od svojih obveza utvrđenu ovim Općim uvjetima i ponudi, kao i Ponudi i Ugovoru, a što bi moglo imati za posljedicu nastanak  štete za BM&C,
  • ako Naručitelj protiv BM&C-a poduzima takve radnje i aktivnosti zbog kojih BM&C trpi štetu i / ili se BM&C-u narušava ili pokušava narušiti poslovni ugled.
• U slučajevima iz stavka 1. ovog članka BM&C ima pravo zadržati puni iznos uplaćene cijene,  koji će se iznos u tom slučaju smatrati naknadnom za vrijeme koje je BM&C utrošio na pregovore i sklapanje ugovornog odnosa koji se neće realizriati. U svakom slučaju BM&C pridržava pravo i na naknadu za sve usluge koje su isporučene, ako vrijednost isporučenih usluga prelazi uplaćenu cijenu. 
• Kada se ovaj ugovor nastavi u pogledu hostinga, usluge chatbota, rent-a-web-a i održavanja web stranice kao trajni ugovor pretplate,  Naručitelj je ovlašten otkazati ovaj ugovor pisanim otkazom. Pisani otkaz ima učinak kada protekne mjesec u kojem je otkaz dan. Kada ugovor otkazuje Naručitelj, ugovor prestaje istekom zadnjeg dana tekućeg mjeseca u kojem je otkaz izjavljen pri čemu naručitelj nema pravo na povrat novca.
• Ukoliko ugovor prestane po nekoj osnovi iz stavka 1. ovog članka ili otkazom u rent-a-web režimu, a prije isteka godine dana od dana sklapanja ugovora, Naručitelj gubi pristup web stranici osim podacima nužnima za poslovanje poput CRM-a.
• U slučaju prestanka ugovornog odnosa po bilo kojoj osnovi, BM&C će Naručitelju na njegov pisani zahtjev omogućiti pristup Naručiteljevoj web stranici ili Naručitelju omogućiti pristup datotekama od kojih se sastoji Naručiteljeva web stranica izuzev web programa, s ciljem da Naručitelj može preuzeti takve podatke,  npr. podatke iz CRM-a i drugi digitalni sadržaj koji je Naručitelj dostavio BM&C-u.
• U slučaju otkaza ovog ugovora, BM&C će, ako Naručitelj nije zatražio izrijekom definitivno brisanje,  pohraniti web stranicu na 60 (šezdeset) dana u kojem je roku Naručitelj ovlašten reaktivirati web stranicu. Reaktivacija web stranice iz ovog stavka se naplaćuje jednokratno =49,00€.
• Po proteku roka za reaktivaciju iz prethodnog stavka, ili na izričit zahtjev Naručitelja, web stranica se definitivno briše, a Naručitelj je dužan platiti zaostale obroke za hosting uključujući i cijeli posljednji mjesec u kojem je došlo do brisanja. Ako se radi o godišnjem hostingu, tada je Naručitelj dužan platiti razmjerni vremenski period ukupnog broja mjeseci uključivo i mjesec u kojem je došlo do birsanja stranice u odnosu na 12 (dvanaest) mjeseci.
• U slučaju kašnjenja s plaćanjem hostinga, BM&C će o tome upozoriti Naručitelja s pozivom na podmirenje dospjele obveze koje Naručitelj treba izvršiti u roku 3 (tri) radna dana.
• Ukoliko se neplaćanje ponovi dvaput uzastopno ili dvaput unutar svaka 4 (četriri)  mjeseca, BM&C će stranicu deaktivirati i pohraniti na 60 (šezdeset) dana u kojem je roku Naručitelj ovlašten zatražiti reaktivaciju.  Reaktivacija web stranice iz ovog stavka se naplaćuje jednokratno =49,00€. Ako Naručitelj ne zatraži reaktivaciju web stranice u roku iz ovog stavka, web stranica se definitivno briše. BM&C zadržava pravo raskinuti ugovor ako je iz ponašanja Naručitelja vjerojatno da Naručitelj neće zatražiti reaktivaciju ili da neće izvršiti uplatu u svrhu reaktivacije usluge.
• Ako po prestanku ugovora i hostinga Naručitelj želi preuzeti web stranicu – ta se usluga pohrane i migriranja web stranice naplaćuje prema stvarnom trošku, ali ne manje od 39,00€.
• Naručitelj ima pravo raskinuti ovaj ugovor u slučaju neopravdane nepravovremene isporuke web stranice uz pravo na povrat novca u cijelosti.
• Kada se ovaj ugovor nastavi u pogledu hostinga, usluge chatbota, rent-a-web-a i održavanja web stranice kao trajni ugovor pretplate, BM&C je ovlašten otkazati bez odgovornosti za štetu uz otkazni rok od 30 (trideset) dana od dana kada istekne usluga koja se raskida, osim ako postoji osobito važan razlog u kojem slučaju otkazni rok teče od dana kada je otkaz izjavljen.
  
  • U slučaju otkaza usluge hostinga BM&C dužan isključivo tehnički sudjelovati u migriranju web stranice na novi hosting sustav koji će odabrati Naručitelj. 
  • Ako je otkazana usluga Chatbot sustav, isti se briše.
• BM&C i Naručitelj su ovlašteni ugovorni odnos raskinuti i sporazumno pri čemu su obvezni pravne posljedice urediti sporazumom o raskidu.

Članak 6. a Prestanak ugovora u rent-a-web režimu

• U slučaju prestanaka ovog ugovora po bilo kojoj osnovi u rent-a-web režimu, Naručitelj gubi pristup web stranici pri čemu zadržava pravo da mu BM&C vrati dostavljene materijale u digitalnom obliku i / ili da iste izbriše.
• Na prestanak ugovora u rent-a-web režimu primjenjuju se razlozi iz čl. 6. stavka 1. ovih uvjeta.
• Ukoliko ugovor u rent-a-web režimu prestane po nekoj od osnova iz čl. 6. stavka 1. ovih uvjeta ili otkazom naručitelja, a prije isteka godine dana aktivne pretplate, Naručitelj gubi pravo daljnjeg korištenja web stranice kao i pristup web stranici, osim pristupa podacima nužnima za poslovanje poput CRM-a i to sa stanjem podataka na dan otkaza ugovora. U slučaju iz prethodne rečenice ovog stavka Naručitelj je ovlašten otkupiti web stranicu plaćanjem razlike koja je jednaka umnošku preostalog broja neplaćenih mjeseci i ugovorene mjesečne naknade uvećano za cijenu pohrane i migriranja web stranice koja se naplaćuje prema stvarnom trošku, ali ne manje od 39,00€. Ako ugovor prestane nakon proteka godine dana aktivne pretplate, Naručitelj je ovlašten zatražiti preuzimanje web stranice pri čemu se usluga pohrane i migriranja web stranice naplaćuje naplaćuje prema stvarnom trošku, ali ne manje od 39,00€.
• Naručitelj u slučaju prestanka ugovora u rent-a-web režimu čemu zadržava pravo da mu BM&C vrati dostavljene materijale u digitalnom obliku i / ili da iste izbriše.
• Preuzimanje web stranice

Članak 7. Ograničenja odgovornosti: 

• U slučaju nefunkcionalnosti web stranice koje je uzrok kod treće strane pružatelja usluge website buildera ili hostinga, a koje traje najmanje 48 (četrdesetosam sati), a najviše 10 dana, Naručitelj ima pravo na besplatnu pohranu web stranice i besplatnu reaktivaciju iste uz produženje hostinga bez naknade za vrijeme koje odgovara vremenu nedostupnosti usluge. Ako nedostupnost usluge traje duže od 10 dana, Naručitelj ima pravo raskinuti ugovor pri čemu ima pravo na povrat novca uplaćenog za hosting razmjerno neiskorištenom dijelu trajanja hostinga.
• U slučaju nedostupnosti stranice zbog prestanak postojanja treće strane pružatelja usluge “website buldera” ili hostinga, ili zbog pada sustava ili gubitka podataka nastalog kod treće strane pružatelja usluge website buldera ili hostinga, BM&C ne odgovara Naručitelju za nikakvu štetu pri čemu se BM&C obvezuje, u takvom slučaju prenijeti na Naručitelja sva svoja potraživanja  koja bi eventualno nastala prema pružatelju usluge treće strane, a po osnovi štete zbog nedostupnosti sustava.
• U slučaju nefunkcionalnost stranice prouzročene nedostatkom ili greškom u kodu preuzete teme ili programa koji se koristi na stranici bez obzira kada se pojave, BM&C ne odgovara za štetu, a otklanjanje istih se naplaćuje prema ponudi programera, ako problem ne otkloni proizvođač teme / programa u sklopu prava na korisničku podršku. BM&C prenosi na Naručitelja  sva svoja potraživanja  koja bi nastala prema pružatelju usluge treće strane, a po osnovi štete zbog nedostataka iz prethodne rečenice pri čemu je Naručitelj suglasan da BM&C ne odgovara za štetu.  U slučaju nemogućnosti otklanjanja nefunkcionalnsoti, BM&C ne odgovara za štetu i Naručitelj nema pravo na povrat novca, osim za hosting za razmjerni dio vremena plaćenog perioda od trenutka nedostuponsti web stranice pa do zadnjeg dana hostinga za period za koji je plaćen. Ako je za potrebe korisničke podrške potrebno kupiti članstvo ili platiti naknadu, a Naručitelj isto ne plati, BM&C nije obvezan popraviti kvar na web stranici.
• Popravke web stranice u slučaju poteškoća, pogrešnog prikaza na sučelju, nefunkcionalnosti uzrokovane postavkama sustava i podešavanja u sustavima za izradu web stranice (WordPress, Onepage…) je dužan popraviti BM&C u sklopu održavanja, ako isti nisu uzrokovani uzrocima kod treće strane pružatelja usluga iz prethodnog stavka pri čemu se na odgovarajući način primjenjuje prethodni stavak.
• Za svaku nefunkcionalnost ili poremećaj u radu uzrokovan nestručnim rukovanjem stranicom i sustavom ili dijelom sustava BM&C ne odgovara kao niti za bilo kakvu štetu koja proizađe ili bi mogla proizaći kao posljedica takvog nestručnog rukovanja.
• Za bilo koji sadržaj pravne naravi (Pravila kolačića, Politika privatnosti (GDPR), Uvjeti korištenja) BM&C ne odgovara, kao niti za štetu koja bi mogla biti ili je posljedica primjene takvih pravnih pravila. BM&C dodaje šablonski sadržaj osnovnih i nužnih pravnih tekstova koje je Naručitelj dužan prilagoditi svojem poslovanju, ažurirati, dopuniti i po potrebi, preporučujemo, dati na pregled odvjetniku.
• Glede SEO optimizacije, neovisno o tome radi li se o posebnoj usluzi SEO optimizacijie ili integriranoj usluzi u sklopu izrade web stranice, uslijed nepredvidivosti sustava treće strane i sustava Google, BM&C ne garantira indeksiranje nove web stranice na google.com tražilici i Naručitelj pristaje na takav rizik. U slučaju neuspješnog indeksiranja, BM&C se obvezuje izvršiti dodatnu ili ponovnu optimizaciju. U slučaju neuspješnog indeksiranja koje traje dulje od 60 (šezdeset) dana, Naručitelj ima pravo raskinuti ugovor u  daljnjem roku 15 (petnaest) dana koji počinje teći po proteku šezdesetog dana od dana isporuke stranice, pri čemu ima pravo samo na povrat novca za mjesečni zakup hostinga i to za mjesec u kojem je ugovor raskinut ili za razmjerni dio neiskorištenog godišnjeg hostinga ako je hosting plaćen godišnje. BM&C ne odgovara za rangiranje web stranice na google-u ni u kojem slučaju.
• BM&C ne odgovara za štetu Naručitelju u slučaju kada web stranica ili neko programsko rješenje ugrađeno u istu postanu nefunkcionalni ili nedostupni zbog uzroka koji nije na strani BM&C-a ili prouzrokuju nefunkcionalnsot drugih rijelova sustava ili sustava u cjelini. U tom slučaju će BM&C prenijeti Naručitelju pisanim putem sva prava koja ima prema trećoj strani kao pružatelju usluge, a kod koje je nastao uzrok nefunkcionalnosti web stranice.
• BM&C ne odgovara i nije strankom niti sudionikom niti jedne poslovne transakcije naručitelja niti obavljanja djelatnosti koje Naručitelj vrši ili ima namjeru vršiti putem web stranice. Za slučaj da se web stranica izrađuje i isporuči prije nego naručitelj pokrene poslovanje u registriranom režimu (obrt, trgovačko društvo i sl.), BM&C ne odgovara za sudjelovanje niti poticanje na obavljanje neregistrirane djelatnosti i Naručitelj se smatra upoznatim s obvezom da gospodarsku djelatnost obavlja kao registriranu djelatnost.
• Naručitelj se obvezuje obavijestiti sve ispitanike u svojim pravilima o zaštiti osobnih podataka (GDPR) da se osobni podaci, pogotovo podaci iz CRM-a, kada je takav ili sličan sustav instaliran, pohranjuju i obrađuju na serveru zakupljenom u ime i za račun ili samo za račun Naručitelja pri čemu BM&C ima pristup istima samo u svrhu izrade i održavanja sustava web stranice i CRM-a. Naručitelj se obvezuje bez odgađanja obavijestiti BM&C o mogućim povredama prava na zaštitu osobnih podataka, pri čemu odgovornost za takvu povredu snosi isključivo Naručitelj kao subjekt koji podatke prikuplja i obrađuje. 

Članak 8. Autorska i druga srodna prava

• Naručitelj snosi svu odgovornost kao i potpuno preuzimanje moguće odgovornosti BM&C-a uzrokovane sadržajem koji je dostavio Naručitelj, vezano na povredu bilo kakvih autorskih ili drugih srodnih prava do kojih može doći uslijed korištenja materijala odnosno informacija dostavljenih BM&C-u od strane Naručitelja u svrhu postupka izrade web stranice. 

Članak  9. Mjerodavno pravo i Rješavanje sporova

• Na ovaj ugovor se primjenjuje u cijelosti pravo Republike Hrvatske.
• Sve sporove koji bi mogli proizaći iz ugovornih odnosa, uključujući sporove u pogledu tumačenja, primjene ili izvršenja ovih Općih uvjeta, BM&C i Naručitelj će nastojati riješiti mirnim putem.
• Ako ugovorne strane sporove ne uspiju riješiti mirnim putem, stranke ugovaraju nadležnost suda u Pazinu.

 Članak  10. Preuzimanje odgovornosti i naknada štete

• Ako neprihvatljivo ili nedozvoljeno korištenje BM&C-ovih usluga od strane Naručitelja uzrokuje štetu BM&C-u, drugim BM&C-ovim naručiteljima ili trećim osobama, Naručitelj se obvezuje naknaditi svu štetu, kao i preuzeti u potpunosti odgovornost ili regresnu odgovornost u povodu solidarne odgovornost Naručitelja i BM&C-a koju je Naručitelj skrivio ili prouzročio po bilo kojoj osnovi.  

 Članak  11. Završne odredbe

• Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve Usluge koje BM&C pruža u trenutku stupanja na snagu ovih Općih uvjeta, kao i na sve nove Usluge, koje će BM&C pružati u budućnosti.
• Ovi Opći uvjeti objavljeni su na Internet stranici https://bernes.eu, te će se uručiti Naručitelju prilikom zasnivanja ugovornog odnosa ili će se uputiti na BM&C internetske stranice gdje se isti nalaze.
• U slučaju da je jedna od odredaba ovih Općih uvjeta ništetna ili pobojna ili takvom postane, ostale odredbe ovih Općih uvjeta ostaju na snazi. Stranke su suglasne da će u takvom slučaju ništetnu odredbu zamijeniti dispozitivna odredba zakona kojim se reguliraju obvezni odnosi, odnosno ugovor o djelu,  ako se stranke ne sporazumiju drugačije. 

 

EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, 52440 Poreč, OIB:79813886569 (dalje istoznačno: Bernes Media & Consulting https://bernes.eu – dalje web stranica) donosi 21/04/2024 ova

PRAVILA KOLAČIĆA ( Cookie policy)

Kako bi se olakšalo pregledavanje naše web stranice, koristeći IT rješenja, naš poslužitelj globalne mreže koristi kolačiće ( cookies ). Radi se o malim i kompaktnim tekstualnim datotekama koje poslužitelj postavlja na računalo korisnika u svrhu praćenja odabira pojedinih jezičnih varijanti naših stranica, kao i prilikom ulaska na dijelove stranica koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke.

Kolačići se ne mogu koristiti za neovlašten pristup Vašem računalnom sustavu, pokretanje programa, simultano upravljanje ili postavljanje virusa na Vaše računalo. Neki kolačići koje naš internetski poslužitelj postavlja brišu se automatski s Vašeg računala na kraju sesije, odnosno onog trenutka kada napustite naše stranice.

Kako bi ova web stranica radila pravilno i kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprijeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja (UX), ova stranica mora na Vaše računalo spremiti malu količinu informacija (Cookies, kolačić).

Većina Web stranica koristi ovu praksu, ali prema važećim propisima, pogotovo prema GDPR-u, Zakonu o elektroničkim komunikacijama i Zakonu o zaštiti osobnih podataka BM&C je obvezan prije spremanja kolačića upozoriti Vas da korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića ukoliko ih ne blokirate u pregledniku na samom početku posjeta web stranici. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Što je kolačić (cookie)?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su odabrani jezik. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu, internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Ukratko: cilj je da Vas website preduhitri u skladu s Vašim dosadašnjim navikama na web stranici, a sve u cilju kako bi surfanje na web stranici bilo ugodno i efektivno.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dopustili i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu, tabletu ili mobilnom uređaju. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive – događaju se u pozadini i sučelje ih ne prikazuje. Ipak, možete promijeniti Vaše postavke internet preglednika uz samostalan izbor hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, izbrisati spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Kako onemogućiti kolačiće?

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na Vašem računalu, tabletu ili mobilnom uređaju. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem web pregledniku i u naprednim opcijama ove web stranice – klikom na napredne opcije. Ako onemogućite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama.

Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja Vašeg internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su email, korisničko ime za prijavu i lozinke, s ciljem da ne morate upisivati sve iznova  prilikom svakog log in-a na BM&C web stranici. Stalni kolačići ostat će na računalu ili mobilnom uređaju danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju kod webshopova.

Što su kolačići prve strane?

Kolačići prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s oglašavanja drugih web-mjesta (kao što su tzv. pop-up ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje interneta u marketinške svrhe.

Tko postavlja sustave za prikupljanje podataka?

Vlastite Sustave za prikupljanje podataka kao i sustave treće strane postavlja i njima upravlja trgovačko društvo EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, 52440 Poreč, OIB:79813886569.

Sustavi za prikupljanje podataka koje BM&C postavlja jesu:

1. Nužni kolačići – sustavi za prikupljanje podataka strogo neophodni za rad mrežnih stranica i pružanje naših usluga. Takve sustave BM&C koristi za pohranjivanje podataka o Vašim prijavama ili pristupanju mrežnim stranicama te korištenju usluga kako bismo primijenili sigurnosne mjere ili prilagodili Web stranice postavkama na Vašem uređaju (jezik, operativni sustav, uređaj itd.). Ti sustavi za prikupljanje podataka također Vam omogućuju pristupanje osobnom računu na Web-mjestu (registracija / logiranje).

2. Analitički kolačići – sustavi za prikupljanje podataka. Koristimo ih za stvaranje statističkih podataka o pregledima Web stranice i korištenju različitih njegovih dijelova (posjećene stranice i pregledani sadržaji, korisnikov način korištenja) koji nam pomažu u unapređivanju sadržaja na Web-mjestu i poboljšanju kvalitete naših usluga.

3. Marketinški kolačići – sustavi za prikupljanje podataka za oglašavanje. Ti sustavi za prikupljanje podataka koji nam omogućavaju da analiziramo Vaše korištenje Web stranice i oglasa koji se prikazuju na Web stranice, ako su aktivni, kako bismo Vam ponudili oglase koji odgovaraju Vašim interesima na Web stranici ili web-mjestima naših partnera. Ti sustavi za prikupljanje podataka posebno nam omogućavaju a) brojanje i identifikaciju prikazanih oglasa, b) brojanje korisnika koji su kliknuli na svaki od oglasa, c) u takvom slučaju, praćenje ponašanja takvih korisnika na stranicama na koje ti oglasi vode d) analitičku obradu takvih podataka

Sa svojim poslovnim partnerima također možemo podijeliti neke od podataka prikupljenih s pomoću nekog od gore navedenih sustava za prikupljanje podataka kako bismo im omogućili provođenje istraživanja o ponašanju posjetitelja ili efikasnije plasiranje marketinškog materijala na web stranicu.

Sustavi za prikupljanje podataka koje postavljaju treće strane:

4. Neki od naših poslovnih partnera ili pružatelja web usluga imaju dopuštenje za postavljanje sustava za prikupljanje podataka na Web-mjestu u prethodno navedene svrhe. Postavljanje i uporaba takvih sustava za prikupljanje podataka podliježu pravilima o zaštiti privatnosti čiji su autori treće strane.

5. Koristimo alate pomoću kojih analiziramo korištenje BM&C platforme i prikupljamo informacije o Vašim navikama i aktivnostima čime bolje prepoznajemo Vaše potrebe u svrhu poboljšanja kvalitete posjeta web stranici.

Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su:

6. kolačići,

7. IP adresa korisnika i/ili posjetitelja,

8. identifikator mobilnog uređaja,

9. podatke o pregledniku i slično, ali pritom ne identificiraju osobu.

Kako mogu promijeniti svoje postavke?

U bilo kojem trenutku možete pregledati ili izmijeniti postavke koje se odnose na sustave za prikupljanje podataka. U postavkama internetskog preglednika možete podesiti želite li ponekad ili trajno prihvatiti ili odbaciti sustave za prikupljanje podataka. Napominjemo da ove postavke mogu utjecati na rad Vašeg internetskog preglednika i Vaše korištenje usluga na Web stranici koje zahtijevaju uporabu sustava za prikupljanje podataka.

Upravljanje kolačićima je moguće i u naprednim postavkama na samoj web stranici.

U slučaju potrebe pomoći obratite nam se emailom na: info@bernes.eu

POLITIKA PRIVATNOSTI – GDPR

Temeljem UREDBE (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – dalje: GDPR ( General Data Protection Regulation), Zakona o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka NN 42/18, ne dirajući u primjenu drugih mjerodavnih propisa,

EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, 52440 Poreč, OIB:79813886569 (dalje istoznačno: Bernes Media & Consulting; BM&C u referenci s web stranicom https://bernes.eu – dalje web stranica) donosi 08/11/2023 ova

P R A V I L A   i   P O L I T I K U    P R I V A T N O S T I

Pohrana podataka (hosting) vrši se u sustavima kojima upravlja EOS PAIDEIA j.d.o.o.

Ispitanik  – svaki subjekt koji daje podatke BM&C-u neovisno o razlogu. 

BM&C iskazuje dužnu pažnju u zaštiti osobnih podataka, a ova Politika privatnosti (u daljnjem tekstu: Politika privatnosti) uređuje postupanje s Vašim podacima prilikom korištenja internet web stranica i povezanih usluga.

KOJI PODACI SE PRIKUPLJAJU I KAKO?

! Napomena: BM&C nije u mogućnosti pratiti i provjeravati pripadaju li osobni podaci objavljeni u korisničkom sadržaju samo ispitaniku korisniku ili i nekom trećem. Stoga ispitanici preuzimaju potpunu odgovornost za objavu podataka trećih osoba čiji bi podaci bili objavljeni bez njihove privole. 

Poštujući privatnost svakog ispitanika, BM&C prikuplja samo nužne osobne podatke ispitanika i to one koji su neophodni za:

• pružanje usluga i korisničke podrške i poboljšanje ispitanikovog korisničkog iskustva
• unapređenje usluge i informiranje ispitanika o novostima u ponudi,
• posebno o ovoj svrsi, BM&C će, ukoliko ispitanik podijeli email adresu u polju „Newsletter“ isto smatrati privolom da ispitanik prima informativne sadržaje o novim ponudama i uslugama BM&C-a. U Newsletter poruci ispitanici mogu pronaći opt out link za ispis s liste ukoliko žele povući privolu.
• udovoljavanje zakonskim propisima

Podatke BM&C-u ispitanici daju upisivanjem u obrasce prilikom registracije, kod korištenja konakt obrasca, kao i u email korespondenciji.

BM&C prikuplja podatke koje ispitanik upisuje prilikom:

• registracije na web stranicu, ispunjavanja online obrazaca / slanja upita
• registracije profila korisnika baze podataka
• pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore,
• drugih oblika korespondencije

Pri tome BM&C u prvom redu prikuplja Ispitanikovo ime i prezime, adresu, podatke za kontakt – email i broj telefona, osobni identifikacijski broj (OIB).

BM&C može prikupiti automatski određene podatke ispitanika koji su dostupni prilikom pristupa i korištenja web stranice i to:

• informacije o uređaju koji ispitanik koristi (model, identifikator uređaja, mobilna mreža i slično),
• zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrijeme i trajanje pristupa, vrstu preglednika, način pristupa web stranici, pregledane stranice ili korištene funkcionalnosti u mobilnoj aplikaciji, greške tijekom korištenja i slično

U sklopu pružanja usluge generiranja upita, BM&C obrađuje osobne podatke u koracima prikupljanja istih od ispitanika i prosljeđivanja istih u svrhu ispunjenja ugovorne obveze generiranja upita ili slične marketinške usluge.

KAKO SE MOJI PODACI ŠTITE?

BM&C sama ili putem trećih ovlaštenih osoba poduzima osigurava tehničke i programske zaštitne mehanizme kako bi Vaši osobni podaci bili sigurni.

KOME SE MOJI PODACI ČINE DOSTUPNIMA?

Vaši osobni podaci se obrađuju i vidljivi su zaposlenicima i kooperantima BM&C-a. BM&C može Vaše osobne podatke proslijediti trećima u nekoliko slučajeva:

• U svrhu ispunjenja ugovora o posredovanju
• Ugovornim poslovnim partnerima
• drugim subjektima koji su u izravnoj vezi s ispunjenjem ugovora o posredovanju
• U svrhu ispunjenja zakonskih obveza:
• Poreznim tijelima
• Javnopravnim tijelima
• Pružatelju računovodstvenih usluga
• drugim subjektima prema kojima postoji zakonska obveza za dostavu osobnih podataka
• Treće osobe i vanjski partneri zaduženi za tehničko održavanje web stranica i baza podataka

KOJA PRAVA IMAM KAO ISPITANIK U POGLEDU ZAŠTITE SVOJIH OSOBNIH PODATAKA?

Ispitanik je ovlašten:

• u svakom trenutku dobiti podatke o svojim podacima koji se obrađuju uvažavajući vrijeme potrebno društvu da predmetne podatke servira Ispitaniku
• u svako vrijeme povući ovu suglasnost djelomično ili u cijelosti uz napomenu da će, u slučaju djelomičnog povlačenja suglasnosti koje dovodi do nemogućnosti obrade koja je potrebna Društvu, obrada prestati u potpunosti i da će se svi podaci izbrisati.
• tražiti brisanje svojih osobnih podataka, za koji slučaj vrijedi isto što i u prethodnom stavku.
• tražiti ispravak svojih podataka
• tražiti kopiju svojih podatka
• postaviti bilo koji upit u svezi s obradom osobnih podataka i mogućnostima upravljanja svojim podacima

ŠTO AKO POSUMNJAM NA POVREDU OSOBNIH PODATAKA ?

U slučaju sumnje na povredu osobnih podataka obratite se bez odgađanja na email adresu info@bernes.eu 

Po zaprimljenoj prijavi povrede osobnih podataka, ispitat ćemo Vašu prijavu i ukoliko je osnovana, otklonit ćemo bez odgađanja povredu do koje je došlo.

U slučaju da kao ispitanik smatrate da nismo uspjeli zaštiti Vaša prava, imate pravo obratiti se AZOP-u (Agenciji za zaštitu osobnih podataka) na web mjestu https://azop.hr ili na email adresu: azop@azop.hr

DO KADA SE ČUVAJU MOJI PODACI?

Vaši osobni podaci se čuvaju u pravilu dok se ne ispuni svrha za koji su dani, pa tako:

• Podaci poslani upitom se čuvaju dok se ne dovrši korespondencija inicirana upitom, osim ako je očito da ispitanik želi nastaviti komunikaciju i suradnju.
• Podaci o nalogodavcima s kojima je uspješno izvršen posao posredovanja čuvaju se u zakonskim rokovima koji su propisani za čuvanje knjigovodstvenih podataka
• Podaci korisnika baze podataka čuvaju se dokle traje ovlaštenje i 3 (tri) godine nakon prestanka ovlaštenja, osim ako su podložni duljem roku čuvanja za knjigovodstvene potrebe.

IMAM LI PRAVO NA POVLAČENJE SUGLASNOSTI, ISPRAVAK, BRISANJE I INFORMACIJU?

U svakom trenutku možete putem email adrese info@bernes.eu  zatražiti informaciju je li BM&C prikupio Vaše osobne podatke, obrađuje li ih i u koje svrhe, izmjenu, ispravak, ograničenje ili potpuno povlačenje privole / suglasnosti kao i potpuno brisanje svih svojih osobnih podataka.